CRM și Customer Journey Mapping
CRM constituie o soluție crucial pentru orice firmă ce vrea să gestioneze comunicările cu consumatorii săi în mod eficient. Într-un context tot mai, Managementul Relațiilor cu Clienții oferă avantaje majore afacerilor de toate dimensiunile.Datorită Managementul Relațiilor cu Clienții, afacerile sunt capabile să supravegheze interacți